Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2 juin 2026
Sommaire
1.Introduction
Medicabee accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site medicabee.com ou passez une commande.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique, conformément à la législation marocaine sur la protection des données personnelles.
2.Données collectées
Nous collectons les types de données suivants :
| Type de donnée | Exemples | Méthode de collecte |
|---|---|---|
| Données d'identité | Nom, prénom | Formulaire de commande |
| Données de contact | Email, téléphone, adresse | Formulaire de commande / WhatsApp |
| Données de transaction | Produits achetés, montant, date | WooCommerce |
| Données de navigation | Pages visitées, durée, clics | Google Analytics, Meta Pixel |
| Données techniques | Type d'appareil, navigateur | Automatique lors de la visite |
3.Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Vous contacter concernant votre commande (confirmation, suivi, feedback)
- Améliorer nos produits et services
- Personnaliser votre expérience sur notre site
- Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
- Analyser le comportement des visiteurs pour optimiser notre site
- Diffuser des publicités ciblées sur Facebook et Instagram
- Respecter nos obligations légales
4.Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec les tiers suivants, uniquement dans le cadre de la réalisation de nos services :
- Services de livraison : pour assurer la livraison de vos commandes
- Meta (Facebook/Instagram) : pour la diffusion de publicités ciblées via le Pixel Meta
- Google : pour l'analyse du trafic via Google Analytics et Google Tag Manager
- Hostinger : notre hébergeur web et fournisseur d'emails
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales non liées à nos services.
6.Pixel Meta (Facebook)
Notre site utilise le Pixel Meta pour mesurer l'efficacité de nos publicités Facebook et Instagram. Ce pixel collecte des informations sur vos actions sur notre site (pages visitées, produits consultés, achats effectués) et les transmet à Meta.
Ces données permettent à Meta de :
- Mesurer les conversions générées par nos publicités
- Optimiser la diffusion de nos publicités
- Créer des audiences similaires à nos clients existants
Pour en savoir plus sur la manière dont Meta utilise vos données, consultez la Politique de Confidentialité de Meta. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires dans les paramètres de votre compte Facebook.
7.Google Analytics et Google Tag Manager
Notre site utilise Google Analytics 4 via Google Tag Manager pour analyser le comportement des visiteurs.
Google Analytics collecte des données anonymisées sur :
- Les pages visitées et le temps passé sur le site
- La source du trafic (publicités, réseaux sociaux, recherche organique)
- Le type d'appareil et de navigateur utilisé
- Les événements réalisés (ajout au panier, achat, etc.)
Pour désactiver Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de désactivation proposé par Google.
8.Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Traiter vos commandes et assurer le service après-vente
- Respecter nos obligations légales et comptables (généralement 5 ans)
- Améliorer nos services sur la base de l'historique des interactions
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.
9.Vos droits
Conformément à la législation marocaine sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine
10.Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.
Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données. Les informations de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Malgré nos efforts, aucun système de sécurité n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
11.Mineurs
Notre site est destiné aux professionnels de santé et au grand public majeur. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans.
Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions les supprimer.
12.Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. Votre utilisation continue du site après toute modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique.
13.Nous contacter
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : support@medicabee.com
- WhatsApp / Téléphone : +212 713-552544
- Instagram : @medicabee
- Site web : www.medicabee.com
